【港区・渋谷区】トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社/コンシェルジュ職（A-20592）

管理番号	A-20592
業務内容	様々なアスリート・芸能人も通う会員制フィットネスクラブで、コンシェルジュのお仕事をお任せいたします！ 具体的には、、、 ・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応 ・送客（興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート） ・受入対応（初回来店時のアテンド） ・クロージング（最終初回利用後のクロージングと今後の提案） ・反応者へのフォロー（来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド） ※立ち上がって間もないため、相談の上、業務が追加・変更される可能性はございます。 【求められる役割】 ・顧客との良好な関係の構築になります。 ・ＮＰＳ（お客様の推奨度調査） ・退会時の関係構築（聞き取り、退会阻止（提案）、その後の関係構築） ◎おすすめポイント◎ ・これまでの接遇・接客経験が活かせます!! ・嬉しい福利厚生あり♪♪ ・駅近の好立地！六本木・渋谷で勤務☆ ・正社員のお仕事で、休日もしっかり取れます！ 【入社後の流れ】 渋谷店か六本木店のいずれかの配属となり、入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。 その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。 【評価制度】 年に2回評価期間が設けられており、事前に記載した目標設定シートを基に到達度合いを判断し、等級制度に伴い評価されます。定量面と定性面の両面が評価対象となるため、幅広い観点から評価していただけます。今回募集の職種では「退会率をどのくらいまで下げられているか」「初回来店者の契約率」などの定量的なものだけでなく、顧客満足度等定性的な接客力も評価対象となります。 【組織構成】 今回の募集職種はマーケティング部門に含まれ、現在は営業やデザイン広報業務を行う4名の社員と今回募集のコンシェルジュ業務に従事する2名の社員の計6名が在籍しております。 平均年齢は30代後半であり、元陸上の実業団に在籍経験を持つ方等、スポーツに携わっていた社員が多いことが特徴です。そのため、自分の意見をしっかり伝えられる方が多く、意思疎通の図りやすい職場です。 【キャリアパス】 分業制のため専門スキルが身につきやすいほか、立ち上がってまだ間もないポジションではあるものの、今後は店長補佐等優秀な方には役職者として昇格していくことも想定しております。
求められる経験・スキル	◆必須 ・接客や販売のご経験のある方（ホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、百貨店美容部員などVIP向けの接客経験のある方尚可） ・1社につき数年程度の就業経験のある方
勤務地	・六本木ヒルズ店／東京都港区六本木6-4-1六本木ヒルズメトロハット/ハリウッドプラザB2F ・渋谷店／東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー3F
給与	■想定年収：360万円～420万円
最寄り駅	・六本木ヒルズ店／日比谷線　六本木駅　直結 ・渋谷店／徒歩約5分
通勤交通費	規定により支給
勤務時間	7:00～22:00の間でシフト制（所定労働時間：8時間0分） お客様のご都合に合わせ各自スケジュールを調整 （残業時間） 月5～20時間程度
勤務曜日	週休2日制 会社カレンダーによる
就業先業種	フィットネス
就業先	トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社
雇用条件	■雇用形態：正社員 ■試用期間：3カ月 ■想定年収：360万円～420万円 ■月給：300,500円～350,000円 ■月額(基本給)：222,300円～258,900円 　※固定残業手当は月45時間0分、78,200円～91,100円を支給 　　超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■昇給昇格：有　年二回（4月・10月）査定 ■通勤手当：有 ■健康保険：有 ■厚生年金：有 ■雇用保険；有 ■労災保険：有 ■ブラザー・シスター制度による研修制度 ■ジム利用・トレーニング関連商品・食品の割引制度 ■子育て支援制度「チャイルド・ケア・タイム制度」 ■託児所提携有 ■社内協定による有給休暇取得推奨制度有 ■年間休日数：120日 ■年次有給休暇：入社半年経過後10日～ ■フレックス制（コアタイム11時～15時） 　※ただし他コンシェルジュとシフトは調整 　・休日：月の土日祝日数分を平日で取得 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇　育児休暇取得実績あり ■受動喫煙対策：禁煙
選考プロセス	・書類選考 ↓ ・1次面接 ↓ ・2次面接 ↓ ・内定 ※筆記・Web試験：無
備考	以下の方は、下記までご連絡をお願いいたします。 ・既に、ENTRY＊求人エントリー（応募書類添付）をしたことがある方 〈お問い合わせ先〉shoukai@abc.jp 〈内容〉お名前、ご希望求人の求人管理番号